1 Loyalität
Wir sind, vor allen anderen Sachen, loyal. Wir glauben an die Loyalität unserer Kunden, denn ohne sie erfüllen wir keinen Zweck. Wir sind treue Teamkollegen, weil sie diejenigen sind, die mit uns gemeinsam eine Vision verfolgen und um unsere Mission kämpfen. Wir sind uns selbst und diesen Grundwerten treu; weil sie uns formen und definieren, was uns unserer Meinung nach erfolgreich machen wird.
2 Mit Beispiel voranschreiten
Wir verstehen, dass es buchstäblich keinen anderen Weg gibt, als vorne zu stehen und zu führen. Wir können nicht führen, wenn wir nicht dazu bereit sind. Wir können nicht lehren oder erwarten, dass jemand unserem Beispiel folgt, wenn wir die Arbeit nicht selbst erledigt haben und Maßstäbe dafür setzen, was zu tun ist und wie es zu tun ist.
3 Den zusätzlichen Schritt gehen
Für unsere Kunden, Mitarbeiter und das Unternehmen machen wir immer einen Schritt extra. Wir bemühen uns, die Erwartungen der Menschen bei allem, was wir tun, immer zu übertreffen, und das mit Begeisterung.
Wir verstehen, dass dieser zusätzliche Schritt zu Mundpropaganda führt, die die treibende Kraft für echtes Wachstum ist. Wir bemühen uns, Menschen mit unserem hervorragendem Kundenservice zu begeistern. Es ist nicht nur etwas, was wir sagen, es ist etwas, was wir tun, und unser tägliches Handeln spiegelt dies wider.
4 Bescheidenheit
Wir bleiben demütig und üben Demut, wenn es um unsere eigenen Fortschritte und Leistungen geht. Wir nehmen nicht die Anerkennung für unsere individuellen Erfolge an, sondern schenken Anerkennung, die unsere individuellen Erfolge ermöglichen. Wir geben anderen immer Anerkennung für eine gut getane Arbeit und übernehmen die volle Verantwortung, wenn die Dinge schlecht laufen.
5 Disziplin
Wir sind motiviert, immer konzentriert zu bleiben und das Erforderliche zu erledigen. Wir sind motiviert und fokussiert auf das Unternehmen und seinen Fortschritt, vom Gesamtbild bis hin zu den kleinen Details jeder Aufgabe, die wir übernehmen. Wir sind stark genug, um uns selbst zur Rechenschaft zu ziehen und wir können uns darauf verlassen, dass wir unsere Arbeit konsequent über den für uns festgelegten Erwartungen hinaus erledigen.
6 Verantwortung übernehmen
Wir übernehmen immer die volle Verantwortung für unser Handeln und unsere Leistung. Wenn wir ein Problem identifizieren oder eine Aufgabe erhalten, nehmen wir dieses Problem oder diese Aufgabe an und arbeiten konsequent daran es zu lösen. Wir sind bereit, jedes erkannte Problem als Herausforderung zu erkennen, ohne jemand anderen dafür zu beschuldigen.
7 Initiative
Wir warten nicht darauf, aufgefordert zu werden, etwas zu tun. Wenn wir etwas sehen, das getan werden muss, tun wir es. Wir ergreifen immer die Initiative, um Aufgaben zu erledigen, ohne gefragt zu werden. Wir sind selbstbestimmt und bemühen uns, uns ständig voranzutreiben und das zu tun, was getan werden muss, um erfolgreich zu sein.
Wir sitzen nicht rum und warten darauf, dass uns jemand den nächsten Schritt mitteilt. Wir nehmen den Weg vorweg. Wir brauchen niemanden, der eine Belohnung vor uns hält. Wir finden unsere eigene Belohnung. Wir wissen, dass eine Verbesserung und Weiterentwicklung des Unternehmens in jeder Weise allen zugute kommt.
8 Beziehungen
Wir arbeiten daran, sowohl intern als auch extern, positive und unterhaltsame Beziehungen aufzubauen, und wir wissen, dass der Erfolg des Unternehmens darauf aufbaut. Qualität und positive Beziehungen sind das, wovon erfolgreiche Unternehmen und erfolgreiche Menschen leben.
Die konsequenten Bemühungen, starke Beziehungen zu allen Menschen aufzubauen, denen wir begegnen, schaffen starke Bindungen und Freundschaften und letztendlich lebenslange Kunden und Loyalität gegenüber der Marke. Wir können einen Kunden verlieren, aber wir können niemals einen Freund verlieren.
9 Lernbereitschaft
Wir lernen und bemühen uns immer, das Unternehmen und uns selbst zu verbessern. Wir stehen dafür, uns die Zeit zu nehmen Dinge selbst zu lernen, um uns persönlich zu verbessern und unsere Leistung auf neue Höhepunkte zu katapultieren. Wir wissen, dass Lernen für das Wachstum von entscheidender Bedeutung ist und dass unser persönliches Wachstum und unsere Leistung einen direkten Einfluss auf das Wachstum und die Leistung des Unternehmens haben. Wir arbeiten daran, jeden Tag besser zu werden und bemühen uns ständig um persönlichen Fortschritt und legen Wert darauf, niemals das schwache Glied im Team zu sein.
10 Selbstlosigkeit
Wir geben immer mehr als wir nehmen. Wir stellen andere und das Unternehmen immer vor individuelle Auszeichnungen. Wir tun immer das Richtige und treffen unsere Entscheidungen auf der Grundlage dessen, was moralisch richtig ist.
Wir streben nicht nach persönlichem Gewinn aus dem, was wir tun und den Entscheidungen, die wir treffen, sondern treffen Entscheidungen auf der Grundlage dessen, was für andere am besten und was für das Unternehmen am besten ist. Wir glauben, dass letztendlich das Beste für das Unternehmen sowieso das Beste für uns ist.
11 Enthusiasmus
Wir sind begeistert, Teil des CAO – Teams zu sein. Unsere Begeisterung und Leidenschaft für das, was wir hier tun, wirkt sich auf alle Ebenen unserer Leistung in allem aus, was wir sowohl in den Geschäften als auch im Umgang mit anderen von außen tun. Wir verstehen, dass es ansteckend ist, begeistert zu sein, und wenn wir begeistert und aufgeregt sind unseren Kunden, Mitarbeitern und das Unternehmen zu helfen, werden diese die Aufregung erwidern.
Bei CAO zu arbeiten ist kein Job, sondern ein Lebensstil. Wir sind loyal und engagiert für unsere Sache und leben unser Leben mit Begeisterung nach den Werten, für die CAO steht.
12 Vision
Wir glauben an das Gesamtbild, die Richtung, in die wir alle gemeinsam gehen, und genau das, was getan werden muss, um dorthin zu gelangen. Wir glauben an alles, wofür CAO steht, einschließlich dieser Grundwerte, und leben sowohl innerhalb als auch außerhalb der Geschäfte nach ihnen. Wir sind im Grunde genommen unser Kernstück. Daran glauben wir.